Die JTL-Connect 2024, unsere beliebte Messe für E-Commerce-Enthusiasten, hat in diesem Jahr wieder einmal alle Erwartungen übertroffen. Die Veranstaltung bot ein breites Spektrum an Innovationen, Fachwissen und Networking-Möglichkeiten. Am 27. September fanden sich in der Kölner XPOST über 2.000 Besucher ein, um sich über die neuesten Trends, Produkte und Services im E-Commerce zu informieren. Mit über 50 Fachvorträgen und 70 Ausstellern war die diesjährige JTL-Connect ein voller Erfolg und ein Beweis für die stetig wachsende Bedeutung der JTL-Community. Steigen wir jetzt ein in die größten Highlights!

Die Highlights der JTL-Connect 2024

Das Programm auf der Mainstage wurde mit einer eindrucksvollen Performance von „Mirrow Showact„ eröffnet.

Die JTL-Connect 2024 startete mit einer inspirierenden Keynote von CEO Sebastian Evers und CPTO (Chief Product & Technology Officer) Wolfgang Hilpert. Das Geschäftsführer-Team gab einen umfassenden Überblick über die zukünftige Unternehmensstrategie und die Ziele von JTL in den kommenden Jahren. Ein zentraler Punkt: Die Erweiterung des JTL 360°-Portfolios, das darauf abzielt, Onlinehändlern durch das JTL-Ökosystem herausragende Kundenbeziehungen zu ermöglichen. Außerdem wurde die Integration von Drittanbieter-Apps sowie die Etablierung weiterer Tochterunternehmen angekündigt. Wolfgang ging vor allem auf die Pläne zur Qualitätsverbesserung des JTL-Portfolios ein.

Ein Highlight der Keynote war die Vorstellung unserer drei neuen Tochterunternehmen in der JTL-Gruppe: JERA, GREYHOUND und countX. Sie zeigten auf der Messe anschaulich, wie ihre Lösungen in das JTL-Ökosystem integriert sind, um unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.

CEO Sebastian Evers gab bei seiner Keynote Einblicke in die Zukunft von JTL.

Darüber hinaus präsentierten Sebastian und Wolfgang die strategischen Initiativen für 2024 bis 2028. Insbesondere die technologische Evolution von JTL, wie die Einführung der JTL-Cloud-ERP-Lösung, steht dabei im Vordergrund, die unseren Kunden mehr Flexibilität und Effizienz verspricht.

Insgesamt vermittelte die Keynote einen spannenden Ausblick auf die kommenden Jahre und unsere Vision, den Multichannel-E-Commerce mit innovativen Lösungen voranzutreiben.

Die Vorträge – Wissenstransfer auf höchstem Niveau

Die geballte Wissenspower, die bereits am Vortag auf dem JTL-Academy Day vermittelt wurde, setzte sich nun auf der Messe fort.

Das Vortragsprogramm der diesjährigen JTL-Connect umfasste rund 50 Sessions auf sieben Bühnen, die verschiedene Aspekte des E-Commerce abdeckten. In der Themenvielfalt des Messeprogramms spiegelte sich der gesamte Facettenreichtum und die Komplexität der Branche wider. Von der Vorstellung unserer neuesten Produktentwicklungen wie JTL-Cloud ERP bis hin zu praxisnahen Tipps für den internationalen Versand und Steuerrecht im Onlinehandel war für jeden Besucher etwas dabei.

Zu den Highlights gehörte auch der Vortrag „Die Zukunft über den Wolken: JTL-Cloud ERP“ von Manuel Pietzsch. Er stellte die Vision eines cloudbasierten Warenwirtschaftssystems vor, welches die Effizienz und Flexibilität für Händler steigern soll. Beim Vortrag „Mit der JTL-Wawi API zu smarteren Geschäftsprozessen“ von Pawel Kesik und Christian Kokot ging es darum, wie individuelle Geschäftsprozesse mithilfe unserer offenen REST-Schnittstelle optimiert werden können.

Das Thema Payment wurde von unserem Hauptsponsor PayPal und Platinsponsor Mollie in den Fokus gerückt. Christina Klug von PayPal lieferte Antworten auf die Frage „Alles PayPal, alles gut?“ und erläuterte, worauf es bei der Wahl des Zahlungsanbieters wirklich ankommt. Christopher Henke von Mollie zeigte anschaulich auf, wie Händler die Besonderheiten anderer europäischer Märkte zu ihrem Vorteil nutzen können.

Auf der eBay-Stage drehte sich natürlich alles um den Marktplatzhandel. Hier konnten Besucher z.B. lernen, wie sie das perfekte Angebot erstellen und Kundenerwartungen erfüllen. Unser Kollege Matiwos Hadgu präsentierte auf der JTL-Stage mit „JTL-WMS: Läuft’s im Lager, läuft’s mit Kunden“ die Top-Features unserer Lagerverwaltungssoftware und wie eine effiziente Kommissionierung und Automatisierung Lagerprozesse optimiert und Kosten senkt.

Live-Demos und der praktische Einblick in die JTL-Welt

Ein besonderes Erlebnis bot das WMS-Demolager, das jedes Jahr aufs Neue zum Publikumsliebling gekrönt wird. Die Besucher konnten den kompletten Prozess vom Kommissionieren bis zum Verpacken und Versenden der Produkte hautnah erleben. Alle Teilnehmer hatten die Möglichkeit, die intuitive Handhabung unserer Lagermanagement-Software JTL-WMS eigenhändig zu testen und sich ihre Messe-Goodies mit DHL direkt nach Hause liefern zu lassen.

Im WMS-Demolager konnten Besucher ihre eigene Goodie-Bag kommissionieren, packen und nach Hause senden.

Zudem gab der POS-Demostore Einblicke in unsere mobilen Kassen-App JTL-POS. Die Besucher konnten aus den prall gefüllten Süßigkeiten-Regalen des Candy-Stores Produkte auswählen und den Kaufprozess mit unserer Kassenlösung testen.

Am Stand von JTL-Plan&Produce war unser Produktionstool live im Einsatz. Hier zeigte sich eindrucksvoll, wie die Fertigung mit JTL-Software effizient umgesetzt werden kann. Als Used Case präsentierte das Team einen 3D-Drucker, der Einkaufschips mit JTL-Logo vor Ort produzierte.

Die Community im Mittelpunkt

Die JTL-Connect war erneut ein Treffpunkt für die gesamte JTL-Community. Ein starkes Netzwerk aus Händlern, Partnern, Entwicklern und Branchenexperten war vor Ort und nutzte die Messe als Plattform für Austausch und Zusammenarbeit. In lockerer Atmosphäre konnten die Teilnehmer Kontakte knüpfen und sich über neue Erkenntnisse austauschen.

Am Stand von GREYHOUND kam Kino-Flair auf

Auch unsere Tochterunternehmen countX und GREYHOUND waren mit beeindruckenden Messeständen vertreten. So konnte man bei GREYHOUND Kinoluft schnuppern und bei einer Portion frischer Nachos lernen, wie „filmreif“ effizientes Kundenmanagement per CRM sein kann. countX präsentierte ein spannendes Gewinnspiel, bei dem Besucher Air Pods gewinnen konnten.

Das Finale – Die legendäre After-Show-Party

Zum krönenden Abschluss ging es auf zur After-Show-Party auf der MS RheinMagie, einem der führenden Eventschiffe Europas. Bei einer Rundfahrt auf dem Rhein genossen die Passagiere die fantastische Stimmung, ein erstklassiges Catering und ein beeindruckendes Entertainment-Programm. Hier bot sich eine großartige Gelegenheit, sich in entspannter Atmosphäre weiter zu vernetzen, Erfahrungen auszutauschen und den Tag gemeinsam ausklingen zu lassen.

Bei der After-Show-Party auf der MS RheinMagie wurde am Abend ausgiebig gefeiert.

Für die richtige musikalische Stimmung sorgte die Live-Band „Spirit of Soul“, die mit ihrer großartigen Performance das Schiff zum Beben brachte. Ihrer Mischung aus Soul, Funk und Pop konnte fast niemand widerstehen. Die Tanzfläche füllte sich schnell und es wurde ausgelassen bis in die Nacht gefeiert – ein wunderbarer Abschluss eines ereignisreichen Messetages.

Ein erfolgreiches Event mit bleibendem Eindruck

Die JTL-Connect 2024 hat einmal mehr gezeigt, wie wichtig ein starker Austausch innerhalb der E-Commerce-Community ist. Wir möchten uns herzlich bei allen Teilnehmern, Ausstellern, Partnern und Sponsoren bedanken, die diese Messe zu einem unvergesslichen Event gemacht haben. Mit spannenden Vorträgen, praxisnahen Live-Demos und dem wertvollen Austausch untereinander konnten wir einen Einblick in die Zukunft des E-Commerce geben und neue Impulse für den Handel von morgen setzen.

Wir freuen uns schon jetzt auf die JTL-Connect 2026 und darauf, die Erfolgsgeschichte gemeinsam mit unserer Community fortzuschreiben.

Ab dem 13. Dezember 2024 gilt eine neue wichtige EU-Verordnung: die General Product Safety Regulation (GPSR), die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit. Diese neue Regelung bringt einige Veränderungen mit sich, die speziell für Euch als Onlinehändler von Bedeutung sind. In diesem Beitrag informieren wir Euch über die wichtigsten Neuerungen und geben Euch einen Überblick darüber, worauf Ihr künftig achten müsst, um Eure Shops rechtskonform zu betreiben.

Was genau regelt die GPSR?

Die GPSR ersetzt die bisher geltende Richtlinie 2001/95/EG und definiert umfassende Sicherheitsanforderungen für sämtliche Verbraucherprodukte, die innerhalb der EU auf den Markt kommen. Ihr Ziel ist es, das Verbraucherschutzniveau zu erhöhen und gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit im europäischen Binnenmarkt zu stärken. Die Regelungen betreffen nicht nur die Produktgestaltung, die in der Verantwortung der Hersteller liegt, sondern auch die Informationspflichten, die Ihr als Händler gegenüber Euren Kunden erfüllen müsst.

Welche Produkte fallen unter die GPSR?

Grundsätzlich ist die GPSR auf alle Produkte anwendbar, die für Verbraucher bestimmt sind oder vernünftigerweise von diesen verwendet werden können. Ein Verbraucherprodukt ist dabei jeder Gegenstand, der entweder verkauft oder kostenlos bereitgestellt wird und von Verbrauchern genutzt werden könnte.

Allerdings gibt es auch Produkte, die von der Verordnung ausgenommen sind. Dazu zählen beispielsweise Arzneimittel, Lebensmittel, Pflanzenschutzmittel und Antiquitäten. Diese unterliegen entweder speziellen Vorschriften oder sind von Natur aus nicht dazu gedacht, den aktuellen Sicherheitsanforderungen zu entsprechen.

Wie sieht es mit gebrauchten oder reparierten Produkten aus?

Die GPSR umfasst auch gebrauchte Produkte, sofern sie funktionsfähig und unbeschädigt sind, sowie reparierte oder wiederaufbereitete Waren. Diese Produkte müssen die Anforderungen der GPSR erfüllen, wenn sie nach dem 13. Dezember 2024 erneut in Verkehr gebracht werden. Für Euch bedeutet das, dass auch Second-Hand-Waren den Sicherheitsstandards entsprechen müssen, bevor Ihr sie verkauft.

Welche Pflichten habt Ihr als Händler?

Als Händler seid Ihr dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Euch verkauften Produkte den Sicherheitsanforderungen der GPSR genügen. Das bedeutet unter anderem, dass Ihr überprüfen müsst, ob der Hersteller und der Einführer ihre gesetzlichen Pflichten erfüllt haben. Dies betrifft insbesondere die Bereitstellung von Warnhinweisen und Sicherheitsinformationen, die Ihr an Eure Kunden weitergeben müsst.

Besonders im Onlinehandel sind die Anforderungen an die Produktinformationen streng. Bereits in der Produktbeschreibung müssen alle notwendigen Angaben enthalten sein, wie z.B. der Name und die Anschrift des Herstellers sowie, falls dieser außerhalb der EU ansässig ist, die Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU. Auch Warnhinweise und Sicherheitsinformationen müssen gut sichtbar und verständlich präsentiert werden.

Was ist im Fernabsatzhandel zu beachten?

Im Fernabsatzhandel müsst Ihr darauf achten, dass sämtliche Pflichtinformationen bereits in der Produktanzeige deutlich und vollständig angegeben sind. Dazu zählen:

Name, Marke, Anschrift und eine Kontaktmöglichkeit des Herstellers.Falls der Hersteller außerhalb der EU ansässig ist, die Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU.Eindeutige Produktbeschreibungen und -bilder, die eine klare Identifizierung des Produkts ermöglichen.Notwendige Warnhinweise und Sicherheitsinformationen, die in der jeweiligen Landessprache des Käuferlandes verfügbar sein müssen.

Was passiert mit Produkten, die bereits vor dem 13. Dezember 2024 verkauft wurden?

Produkte, die vor dem Stichtag bereits auf den Markt gebracht wurden und den bisherigen Vorschriften entsprechen, dürfen auch nach dem 13. Dezember 2024 weiterhin verkauft werden. Wichtig ist jedoch, dass diese Produkte die damals geltenden Sicherheitsanforderungen erfüllen und dass sie vor dem Stichtag in Verkehr gebracht wurden.

Unser Fazit: Frühzeitig handeln

Die GPSR bringt viele Änderungen, auf die Ihr Euch frühzeitig vorbereiten solltet. Obwohl es noch ein wenig Zeit bis zum Inkrafttreten der Verordnung gibt, empfehlen wir Euch, bereits jetzt mit den notwendigen Anpassungen zu beginnen. So stellt Ihr sicher, dass Ihr ab dem 13. Dezember 2024 gut gerüstet seid und Eure Produkte weiterhin problemlos verkaufen könnt. Ausführlichere Informationen findet Ihr auch in der Übersicht der IT-Recht Kanzlei.

Bald hat das Warten ein Ende – nicht nur auf einen spannenden Messetag, sondern auch auf eine fulminante After-Show-Party auf dem größten Eventliner Europas! Denn nach Experten-Vorträgen und heißen News von Branchenkennern geht es am Abend zu kühlen Drinks und bester Unterhaltung auf die MS RheinMagie. Um Eure Vorfreude noch zu steigern, verraten wir Euch, was Euch bei diesem exklusiven Event mit Blick auf den Kölner Dom erwartet. Schnell sein lohnt sich: 90 Prozent der verfügbaren Tickets sind bereits weg!

Stimmungsvolles Networking

Auch wenn es über den gesamten Messetag hinweg schon jede Menge Networking-Möglichkeiten gibt, so entwickeln sich die besten Gespräche doch in entspannter Atmosphäre – bei einem guten Essen und ausgelassener Stimmung in den Abendstunden eines aufregenden Tages. Genau das erlebt Ihr an Bord der MS RheinMagie. Wenn Ihr nach dem Messeprogramm an den KD-Anleger 16 am Konrad-Adenauer-Ufer kommt, steht alles für einen unvergesslichen Abend bereit. Mehrere Shuttlebusse bringen Euch ab 18:15 Uhr bequem vom Messegelände zur Anlegestelle. Kurze Zeit später ist es dann so weit: Die Gangway öffnet sich und Ihr könnt an Bord gehen, um Euch auf die bevorstehende Party einzustimmen.

Bildrechte: © KD Deutsche Rheinschiffahrt GmbH

Eine Schifffahrt mit atemberaubender Kulisse

Ab 20:30 Uhr heißt es dann „Leinen los!“ Die MS RheinMagie setzt ihre Segel und nimmt Euch mit auf eine dreistündige Fahrt entlang der malerischen Kulisse der Kölner Altstadt. Mit einem leckeren Drink in der Hand, während der Dom vor dem Sternenhimmel erstrahlt, wird das Rheinufer zur Bühne Eures Abends. Die entspannte Atmosphäre auf dem Freideck ist perfekt, um den Tag Revue passieren zu lassen, Kontakte zu vertiefen oder neue Geschäftsideen zu schmieden.

Live-Band an Bord: Spirit of Soul sorgt für ausgelassene Stimmung

Doch das ist noch längst nicht alles! Während das Schiff gemächlich den Rhein entlangfährt, sorgt die renommierte Musikgruppe Spirit of Soul für die richtige Stimmung an Bord. Mit einer Mischung aus Soul, Funk und aktuellen Hits bringt sie die Tanzfläche zum Beben – wen hält es da noch auf den Sitzen? Selbst wenn Ihr nicht die größten Tänzer seid, wird die mitreißende Musik mindestens Euer Herz zum Hüpfen bringen.

Drinks und Kulinarik inklusive

Für das leibliche Wohl ist selbstverständlich auch gesorgt. An den vielen Bars könnt Ihr Euch erfrischende Longdrinks und weitere Getränke gönnen und auch das Buffet lädt zum ausgiebigen Schlemmen ein – und das alles inklusive! Ob Ihr die laue Abendluft an Deck genießt oder im Innenbereich feiert – die MS RheinMagie bietet für jeden die passende Umgebung, um den Abend voll auszukosten.

Sichert Euch jetzt Euer Ticket

Aber Achtung: Die Tickets für diese exklusive After-Show-Party sind begrenzt und schon zu 90 Prozent vergriffen! Nur wer jetzt nicht zögert, ist beim ausgelassenen Feiern auf dem Rhein dabei.

Freut Euch auf einen Abend voller unvergesslicher Momente, neuer Kontakte und einer einzigartigen Atmosphäre. Wir können es kaum erwarten, diesen besonderen Tag gemeinsam mit Euch ausklingen zu lassen. Bis bald auf der JTL-Connect 2024 – und auf der MS RheinMagie!

Nun sind es nur noch wenige Wochen, bis sich das „Who‘s who“ des Onlinehandels im Herzen von Köln trifft. Am 27. September 2024 erwarten Euch beim E-Commerce-Event JTL-Connect spannende Fachvorträge, hochkarätige Aussteller und exklusive Networking-Möglichkeiten. In diesem Beitrag geben wir Euch einen Überblick über das Tagesprogramm der Messe, inklusive Vorträge und Messe-Highlights – und das alles könnt Ihr auf sieben Bühnen und 4000 qm Ausstellungsfläche in der XPOST Köln live erleben!

Experten-Insights und aktuelle Trends: Das Vortragsprogramm

Mit mehr als 50 Fachvorträgen bietet die JTL-Connect für jeden etwas – vom Einsteiger bis zum alten Hasen. Hier präsentieren Top-Speaker Ihr Fachwissen zu allen Bereichen aus der E-Commerce-Branche.

Über 50 Fachvorträge erwarten Euch auf der JTL-Connect 2024

Los geht es um 09:45 Uhr auf der Main Stage, wo JTL-CEO Sebastian Evers und JTL-CTPO Wolfgang Hilpert alle Besucher mit ihrer mit Spannung erwarteten Keynote-Speech auf den Messetag einstimmen und zu aktuellen Themen rund um JTL abholen. Direkt im Anschluss erfahrt Ihr, was JTL in Sachen Cloud-Transformation vorhat. Auf welche Features und Funktionen könnt Ihr Euch hier besonders freuen und wie sehen die technischen Details aus, die notwendig sind, um das JTL-Ökosystem in Zukunft via JTL-Cloud ERP „abheben“ zu lassen?

Vorträge unserer Sponsoren

Am Messetag habt Ihr immer wieder die Qual der Wahl, von welchem hochkarätigen Branchen-Experten Ihr Know-how abgreifen wollt. So macht Ihr mit PayPal, Hauptsponsor der JTL-Connect, einen Deep-Dive in die Welt der Zahlungsanbieter und erfahrt, wie Ihr den richtigen Payment-Provider für Euren Shop auswählt. Bei einem gemeinsamen Vortrag von JTL und Platinsponsor Mollie erreicht Ihr das nächste Level des Kundenerlebnisses durch Omnichannel-Lösungen. Platinsponsor eBay wird Euch auf einer eigenen Stage den ganzen Tag über mit wertvollen Insights rund um das Thema Marktplätze versorgen. Mit DHL wird es international: Erfahrt, wie Ihr Eure Waren ganz einfach über nationale Grenzen hinaus versenden und so ins Ausland expandieren könnt.

Vorträge aus der JTL-Family

GREYHOUND lädt zur Weltpremiere einer etwas anderen Kinovorstellung, Nachos inklusive: Hier warten emotionale, unterhaltsame und überraschende Einblicke in die Welt von Christian Grey und seinen Erfahrungen mit oscarreifem Kundenservice auf Euch. countX nimmt Euch mit in die Welt der Umsatzsteuer und zeigt auf, wie Ihr Euer internationales Geschäftspotenzial voll ausschöpfen könnt. Gerade erst zur JTL-Family dazugestoßen aber schon auf der Bühne der JTL-Connect: Mit JERA rückt die Buchhaltung in den Fokus. Auf einem kurzen Streifzug durch JTL-Wawi und JTL2DATEV lernt Ihr hier, wie sie dank Praxistipps vom Experten von der lästigen Pflicht zum Kinderspiel wird.

Zwischen den Vorträgen bieten sich viele Gelegenheiten für entspanntes Networking.

Premiere auf der JTL-Connect 2024: Panel-Diskussionen

Zum ersten Mal tauschen sich Experten live in einer spannenden Diskussion auf unserer Hauptbühne über wegweisende Trends aus, die den E-Commerce in den kommenden fünf Jahren prägen werden. Die eingeladenen Experten beleuchten die neusten Entwicklungen und innovativen Technologien innerhalb der Branche. Außerdem erfahrt Ihr, wie die Digitalisierung die E-Commerce-Logistik revolutioniert und welchen Herausforderungen man entgegentreten muss.

Die Austeller – E-Commerce in allen Facetten

Neben den Vorträgen und Panel-Diskussionen bietet die JTL-Connect 2024 eine beeindruckende Vielfalt an Ausstellern. Über 70 Unternehmen aus verschiedensten Bereichen des E-Commerce präsentieren ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen und bieten umfassende Beratungsmöglichkeiten – darunter natürlich unsere Sponsoren so wie viele weitere Service- und Technologie-Partner von JTL.

Spannend wird es auch am Demostand von JTL-Plan&Produce. Hier könnt Ihr das Produktionstool im Einsatz erleben und sehen, wie Messe-Goodies live gefertigt werden. Zudem habt Ihr die Möglichkeit, Euch direkt mit JTL-Entwicklern auszutauschen und wertvolle Einblicke in die Produktionsprozesse zu gewinnen.

Auch der JTL-POS Demostore ist definitiv einen Besuch wert. Lernt die mobile Kassenapp im Live-Betrieb kennen, probiert nach Lust und Laune Hardware aus und versorgt Euch dabei gleichzeitig kostenfrei mit leckeren Süßigkeiten aus unserem Ladenregal.

Heimlicher Star der Messe: Das WMS-Demolager

Ein absolutes Highlight der Messe ist das JTL-WMS Demolager. Erlebt selbst, wie einfach es ist, mit JTL-WMS Bestellungen effizient zu picken, zu packen und zu versenden. Aber Ihr lernt nicht nur den Prozess kennen, sondern stellt Euch auch Eure persönlichen Messe-Goodies zusammen und schickt sie auf direktem Weg zu Euch nach Hause. Im WMS-Demolager lernt Ihr in einem realistischen Szenario spielend leicht und praxisnah, wie die Software funktioniert und welche Vorteile sie zu bieten hat.

Im WMS-Demolager pickt und packt Ihr eigenhändig Eure Goodie-Bag.

JTL-Connect – Das E-Commerce Event für alle

Egal, ob Ihr gerade erst in die Welt des E-Commerce einsteigt oder bereits erfahrene Händler seid: Die JTL-Connect bietet für jeden wertvolle Einblicke und Inspirationen, die Euer Business weiterbringen. Im Mittelpunkt dieser Fachmesse steht wie immer die JTL-Community, die genauso vielfältig ist wie die E-Commerce-Branche selbst. Hier treffen sich Gleichgesinnte, um Wissen auszutauschen, neue Ideen zu entwickeln und gemeinsam die Zukunft des Onlinehandels zu gestalten.

Produkte hautnah erleben, Fragen direkt beantwortet bekommen und eine soziale Erfahrung mit jedem Einkauf: Was das Shopping-Erlebnis angeht, konnten Online-Angebote für lange Zeit nicht an die Erfahrung im Ladengeschäft heranreichen, wo man vor Ort mit Verkäufern sprechen und Produkte in die Hand nehmen kann. Mit dem Aufkommen von Livestream Shopping hat sich jedoch in den vergangenen Jahren ein Trend entwickelt, der das interaktive Shopping-Erlebnis online erlebbar macht – und sich durch Milliardenumsätze und zahlreiche begeisterte Kunden längst international in der E-Commerce-Landschaft etabliert hat. In Deutschland scheint das Thema allerdings in den vergangenen Jahren ins Stocken zu geraten. In diesem Beitrag klären wir die Frage, ob sich Versuche rund ums Live Shopping heutzutage für Händler überhaupt lohnen und was es dabei zu beachten gilt.

Woher stammt der Live Shopping Trend?

Live Shopping – das Verkaufen per Live-Übertragung im Netz – ist in China bereits seit 2016 gängige Praxis. Moderatoren mit Millionen von Followern stellen dabei im Livestream über Social Media oder spezielle Plattformen Produkte vor, die zeitgleich angeklickt und bestellt werden können. Während die Zuschauer eine ausführliche Produktpräsentation erhalten, können sie im Chat Fragen stellen, die in Echtzeit beantwortet werden. Perfekt machen das Verkaufserlebnis besondere Aktionsangebote mit kurzer Verfügbarkeit.

Während das Thema sich fast ausschließlich an Endverbraucher richtet und mit großer Ähnlichkeit an das altbekannte Teleshopping erinnert, unterscheiden sich doch gewisse Aspekte. So können beim Streaming potenzielle Käufer mittels Livechat interaktiv teilnehmen. Außerdem lassen sich Livestreams durch die individuelle Gestaltbarkeit perfekt auf Fans ausrichten und zu hochkarätigen Events machen. Besonders während des Corona-Lockdowns 2020 sowie in den Folgejahren bot das Thema eine willkommene Abwechslung zum klassischen Onlineshop und wurde auch im deutschsprachigen Raum von zahlreichen namhaften Retailern wie Media Markt Saturn, IKEA, Douglas, H&M oder Alternate adaptiert.

Das macht interaktive Online-Einkaufserlebnisse so spannend

Produkteinführungen oder Aktionsangebote können während Live Shopping-Events speziell in Szene gesetzt und interessierten Zuschauern exklusiv präsentiert werden.Als soziales Event mit direkter Interaktion kann Livestream-Shopping Barrieren abbauen und eine tiefere Verbindung zwischen Kunde und Marke herstellen.Die detaillierte Vorstellung von Produkten, bei der Moderatoren in Echtzeit auf Fragen und Vorschläge des Publikums eingehen können, erinnert an den Einkauf im Ladengeschäft.

Ist Livestream-Shopping 2024 noch relevant?

Ein Blick nach China verrät, dass Live Shopping dort nicht mehr wegzudenken ist und im dortigen Onlinehandel ein stetiges Wachstum verbucht. Bei uns will sich das Thema hingegen nicht so richtig durchsetzen. Stattdessen scheint der Hype um Streaming-Commerce über die Jahre hinweg verflogen zu sein, während eine Mehrheit der Einkäufer lieber den etablierten Shops und Marktplätzen ihres Vertrauens die Treue halten. Zusätzlich hat die Social Media Plattform Instagram die seinerzeit getestete Funktion für Shopping-Livestreams im Jahr 2023 wieder eingestellt. TikTok, das für Kurzvideoformate genutzt wird, hat die Pläne zur europäischen Einführung neuer Shopping-Funktionen ebenfalls vor kurzem auf Eis gelegt.

Zeitliche Bestell-Limits oder ein knapper Warenbestand mit Live-Counter können zum Kauf anstacheln und werden gerne als zusätzliche Verkaufsstrategien in Shopping-Livestreams angewendet.

Hier stellt sich die Frage: Sind Livestreams für Händler im westlichen Raum überhaupt interessant oder ist der Zug längst abgefahren? Eindeutig lässt sich das nicht beantworten, da Online-Kunden vieler Produktnischen nach wie vor die Streams von Retailern, Händlern, Marken und Influencern mit hohem Engagement verfolgen und immer noch fleißig zuschlagen, wenn besondere Angebote winken. Die eigenen Produkte im Stream anzubieten, kann sich definitiv lohnen. Doch um das Format effektiv für Euch zu nutzen und die angestrebten Conversion-Rates zu erzielen, gibt es einige Voraussetzungen, die Ihr erfüllen solltet.

Ein attraktiver Verkaufskanal mit der richtigen Strategie

Fragt Euch, ob Eure ob Eure Zielgruppe überhaupt geeignet ist, um Interessenten in einen Livestream zu locken. Zu den angesagten Kategorien gehören vor allem Kleidung und Kosmetika, aber auch Schmuck, Technik, Spielzeug und Dekoartikel.

Wer mit Streaming-Commerce starten möchte, kann sich zunächst an folgenden Tipps orientieren:

Vorbereitung und Planung

Zielsetzung: Klärt die Ziele des Livestreams – sei es Umsatzsteigerung, Produktbekanntheit oder Kundenbindung.
Technik und Ausrüstung: Investiert in gute Kamera- und Tonausrüstung. Ein stabiles Internet ist ebenfalls entscheidend.
Plattformwahl: Wählt die passende Plattform, die Eure Zielgruppe erreicht. Dies kann eine Social-Media-Plattform oder eine spezialisierte Streaming-Plattform wie Livescale, Bambuser, Channelize oder MOVEX sein.

Inhalte und Präsentation

Authentizität: Seid authentisch und nahbar. Kunden schätzen ehrliche und transparente Präsentationen.
Interaktivität: Bindet Eure Zuschauer aktiv ein, beantwortet Fragen in Echtzeit und reagiert auf Kommentare.
Visualisierung: Nutzt hochwertige Bilder und Videos, um Eure Produkte bestmöglich zu präsentieren.

Promotion und Marketing

Vorankündigung: Bewerbt Euren Livestream im Voraus über Newsletter, Social Media und Eure Website.
Anreize schaffen: Bietet spezielle Rabatte oder exklusive Produkte während des Livestreams an, um die Teilnahme zu erhöhen.
Kooperationen: Arbeitet mit Influencern oder Markenbotschaftern zusammen, um Eure Reichweite zu erhöhen.

Technische Aspekte und User Experience

Einfache Kaufprozesse: Stellt sicher, dass der Kaufprozess während des Streams einfach und reibungslos abläuft und bietet gängige Zahlungsmethoden an.
Verfügbarkeit: Sorgt dafür, dass ausreichend Lagerbestand für die präsentierten Produkte vorhanden ist, um sofortige Verkäufe zu ermöglichen.
Feedback sammeln: Nutzt die Gelegenheit, um direktes Feedback von Euren Kunden zu erhalten und daraus zu lernen.

Nachbereitung

Analyse: Analysiert die Daten und Ergebnisse Eures Livestreams, um zu verstehen, was gut funktioniert hat und was verbessert werden kann.
Follow-Up: Sendet Danksagungen oder exklusive Angebote an die Teilnehmer des Livestreams, um die Kundenbindung zu stärken.
Kontinuierliche Verbesserung: Nehmt die gesammelten Erkenntnisse und implementiert sie in Eure zukünftigen Livestreams.

Abschließende Überlegungen sind zudem immer, dass ein Stream zu zuschauerfreundlichen Zeiten geschaltet und vorher mit genügend Reichweite angekündigt werden muss, damit die Aktion ein Erfolg wird.

Seid Ihr hier an allen Fronten gut aufgestellt, können Shopping-Livestreams auch für Eure Kunden eine besondere Erfahrung sein, die Eure Produkte und Marke auf interaktive Weise erlebbar macht und sich durch viele Verkäufe bezahlt macht.

Kunden gefällt es, selbstbestimmt zu shoppen. Um ihre Zufriedenheit auch in puncto Logistik zu steigern, ist ein Logistiker mit vielfältigen Versandservices für Geschäftskunden entscheidend. Gerade hat der aktuelle Online Monitor des Handelsverband Deutschland (HDE) bestätigt: Die Umsätze des Onlinehandels sind weiterhin auf hohem Niveau, allerdings mit maßvollem Wachstum. Um Kunden zu gewinnen und langfristig zu halten, ist guter Service ein Muss. Dafür lohnt sich auch ein Blick auf das Portfolio Eures Logistikers. In diesem Blogbeitrag erfahrt Ihr, wir Ihr Euren Kunden mit DHL und JTL-Shop maximalen Service anbieten könnt.

Paketstopp und Filial-Routing mit DHL

Hier zeigt sich, wie weit Flexibilität beim Versand gehen kann. Filial-Routing ist ein günstiger Service, der unzustellbaren Sendungen eine zweite Chance gibt. Ihr bezahlt diesen Service nur, wenn tatsächlich eine Sendungsumleitung bei Unzustellbarkeit zur nächsten Filiale erfolgt. Ebenfalls können Kosten und auch viel Ärger durch einen rechtzeitigen Paketstopp gespart werden, wenn eine Sendung z.B. fälschlicherweise bestellt wurde oder sich eine Bestellung als Versandhandelsbetrug entpuppt.

Individuelle Zustellvorgaben

Die Ware soll nur einem bestimmten Empfänger oder einer gewissen Altersgruppe zugestellt werden? Kein Problem, es gibt vielfältige Optionen, individuelle Zustellvorgaben zu machen. Interessant sind Services wie Alterssichtprüfung und persönliche Übergabe beim Onlineverkauf von Waren. Wer sichergehen will, dass besonders hochpreisige Produkte dort ankommen, wo sie ankommen sollen, für den ist der Service Ident-Check sinnvoll.

Personalisierte Zustelloptionen

Manchmal muss es ein bisschen mehr sein. Das gilt auch für den Kundenservice. Und dieses bisschen mehr kann der Grund für eine Kaufentscheidung sein. Manche Kunden möchten ihren Onlinekauf auf keinen Fall beim Nachbar abholen oder wünschen sich eine Zustellung an dem einen Tag in der Woche, an dem sie auf jeden Fall zu Hause sind. Beide Optionen sind als Services für Geschäftskunden buchbar. Wer etwas mehr als die Konkurrenz bieten möchte, ermöglicht die Optionen Keine Nachbarschaftszustellung und Liefertag. Alles, was Ihr dafür benötigt, ist das kostenfreie Plugin DHL Wunschzustellung.

Nachhaltiger Transport mit JTL und DHL

Es wird zunehmend wichtiger, für bestellte Ware eine Transportoption anzubieten, die dem grünen Gewissen vieler Kunden entgegenkommt. Dafür könnt Ihr den Service GoGreen hinzubuchen, sodass alle Eure Sendungen CO2-kompensiert werden. Dann werden die CO2e-Emissionen, die durch den Transport pro Sendung entstehen, nach der sogenannten Vorgabe der ISO 14064 berechnet und durch weltweite Klimaprojekte ausgeglichen. Die Auditierung und Zertifizierung des gesamten Prozesses erfolgt durch eine externe Zertifizierungsgesellschaft. Für die Kunden ist der Service sichtbar, da alle Sendungen mit dem GoGreen Logo versehen werden.

Die meisten Kunden freuen sich über das gewisse Extra – auch bei Versand und Lieferung Ihrer Bestellungen

Mit GoGreen Plus geht DHL noch weiter. Bei diesem Service werden CO2e-Emissionen im Versand reduziert statt kompensiert. Die Reduktion wird durch sogenanntes Insetting erreicht, indem Investitionen in zusätzliche Maßnahmen im DHL-eigenen Netz getätigt werden. Der reduzierte CO2e-Effekt wird den GoGreen Plus Kunden zugerechnet, beispielsweise durch die Verwendung von Bio-Treibstoffen in der LKW-Flotte von DHL oder Nutzung von E-Mobilität.

Gemeinsam wachsen

Ihr möchtet Euch zu JTL-Shipping oder einer anderen JTL-Lösung beraten lassen? Wir sind jederzeit für Euch da!

Im stationären wie im Onlinehandel gilt: Dass ein Interessent auch zum Käufer wird, ist nicht selbstverständlich. Oft ist der Preis der ausschlaggebende Faktor, ob ein Kauf abgeschlossen wird. Wer jetzt denkt, dass nur im Ladenlokal direkt mit Kunden über den Preis verhandelt werden kann, nicht jedoch im E-Commerce, hat weit gefehlt. In diesem Beitrag zeigen wir Euch, wie Ihr ab JTL-Wawi 1.9 mit einem praktischen Feature in JTL-eazyAuction gezielt auf Interessenten Eurer eBay-Angebote zugehen und Rabatte als neue Kaufanreize einsetzen könnt.

So nutzt Ihr die Preisverhandlung auf eBay mit JTL-Wawi

Beim Shoppen auf eBay haben potenzielle Kunden neben der Platzierung im Warenkorb auch noch die Möglichkeit, einen Artikel zu „beobachten“, also unverbindlich für später abzuspeichern – und eventuell zu vergessen oder einfach das Interesse zu verlieren. Mit der eBay Preisverhandlung in JTL-eazyAuction könnt Ihr gezielt auf genau diese Kunden zugehen und ihnen ein neues Preisangebot machen, das ihre Neugier wieder weckt.

Für Nutzer der Marktplatzanbindung JTL-eazyAuction ist diese Funktion standardmäßig ab JTL-Wawi 1.9 enthalten. Und so geht‘s: Aktiviert in JTL-Wawi die Option der eBay Preisverhandlung. Dazu wählt Ihr die Schaltfläche Plattformen aus und klickt im Ordner „eBay“ den Bereich „Preisverhandlungen“ an.

Interessenten werden Euch im Bereich „Plattformen“ im Ordner eBay > Preisverhandlungen angezeigt.

Sobald jemand eines Eurer Angebote auf eBay in den Warenkorb gelegt oder auf „Beobachten“ gesetzt hat, werdet Ihr in JTL-Wawi direkt darüber informiert. Das bietet Euch die Chance, Interessenten mit ermäßigten Preisen zusätzlich zu ködern.

Mit effizienter Preisgestaltung Euren eBay-Handel über JTL pushen

Es gibt noch weitere Möglichkeiten, einen Kaufanreiz zu schaffen. So könnt Ihr entweder einen Rabatt von z.B. zehn Prozent oder einen neuen, geringeren Festpreis anbieten. Zusätzlich lässt sich in JTL-eazyAuction festlegen, für welche Abnahmemenge das Angebot gelten soll. Am besten nutzt Ihr darüber hinaus die Option, eine persönliche Nachricht beizufügen. So erhält der Interessent verstärkt den Eindruck, dass es sich hier um ein einmaliges, auf ihn zugeschnittenes Angebot handelt. Nach Übermittlung gilt der Rabatt oder der neue Festpreis für 48 Stunden – diese Zeitspanne ist von eBay vorgegeben und kann nicht individuell eingestellt werden.

Ihr habt die Möglichkeit, einen Rabatt zu gewähren oder einen neuen Festpreis anzubieten.

Spezielle Einstellungen: Automatisierung und Ausnahmen

Für Händler, die auf eBay eine besonders hohe Reichweite haben, gibt es noch einen weiteren Bonus: Um nicht mit jedem Interessenten manuell Kontakt aufnehmen zu müssen, könnt Ihr Preisverhandlungen in JTL-Wawi auch automatisieren. So enthält jeder potenzielle Käufer, der einen Eurer Artikel in den Warenkorb gelegt oder auf „Beobachten“ gesetzt hat, das gleiche von Euch festgelegte Sonderangebot.

Selbstverständlich muss die automatische Preisverhandlung nicht für all Eure Artikel gelten. In JTL-Wawi könnt Ihr auch einzelne Angebote von der Automatisierung ausschließen. Wie dies genau funktioniert, erfahrt Ihr im JTL-Guide.

Startet jetzt durch und maximiert Eure Verkaufschancen mit JTL-eazyAuction

Ihr seht, eBay macht seiner Bezeichnung „Marktplatz“ alle Ehre, denn auf Märkten und Basaren ist es schließlich Tradition, noch mal etwas am Preis zu drehen – und mit JTL-eazyAuction ist das im Handumdrehen möglich! Also nehmt die Verhandlungen auf und macht Euren potenziellen Kunden ein Angebot, dass sie nicht ablehnen können.

Google Shopping ist für Euch als Onlinehändler einer der besten Wege, um Neukunden zu erreichen und Eure Conversion zu erhöhen. Eure Produkt-Ads sind dabei prominent in den Suchergebnissen von Google platziert und springen den Suchenden direkt ins Auge. Auf diese Weise erreicht Ihr maximale Sichtbarkeit und sprecht Eure Zielgruppen direkt an. In diesem Beitrag erfahrt Ihr, wie Ihr Euren Google Shopping Feed optimieren und Euren Erfolg maximieren könnt.

8 Tipps für die Optimierung Eures Google Shopping Feeds

Für maximale Sichtbarkeit bei Google und Relevanz für potenzielle Kunden könnt Ihr an einigen Stellschrauben drehen. Dies sind die wichtigsten Punkte, auf die Ihr achten solltet:

Produktdatenqualität: Stellt sicher, dass alle Daten im Feed genau und aktuell sind. Dies umfasst z.B. Produktbezeichnungen, Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeit sowie Produktkategorien.Keyword-Optimierung: Verwendet relevante Keywords in Produktbezeichnungen und -beschreibungen, die potenzielle Käufer bei ihrer Suche verwenden könnten. Dies hilft dabei, die Sichtbarkeit Eurer Produkte zu erhöhen. Über Tools wie etwa den Google Keyword-Planer findet Ihr heraus, welche Keywords rund um Euer Produkt am häufigsten gesucht werden.Hochwertige Produktbilder: Das Bild des Produktes ist das Erste, was potenzielle Kunden sehen, und hat demnach einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Verwendet daher hochwertige Bilder, die Euer Produkt klar und ansprechend darstellen.Preiswettbewerbsfähigkeit: Überprüft regelmäßig die Preise Eurer Produkte im Vergleich zu denen anderer Händler. Wer hier nicht wettbewerbsfähig bleibt, verliert zwangsläufig im direkten Vergleich. Produktkategorien optimieren: Google verwendet die Kategorisierung Eurer Produkte, um deren Relevanz zu bestimmen und sie den richtigen Nutzern zu präsentieren. Weist daher jedem Produkt die am besten passende Kategorie zu, um sicherzustellen, dass es in den relevanten Suchergebnissen angezeigt wird.Verwendung von benutzerdefinierten Attributen: Nutzt benutzerdefinierte Attribute, um zusätzliche Informationen über Eure Produkte bereitzustellen, die in den Standardattributen nicht enthalten sind. Das dient nicht nur dazu, Eure Kunden umfassender zu informieren, sondern verbessert auch die Auffindbarkeit und differenziert Euch von Wettbewerbern.Ausnutzen von Produktmerkmalen: Nutzt spezifische Merkmale, um die Einzigartigkeit Eurer Produkte hervorzuheben und potenzielle Käufer anzusprechen. Diese können sehr detailliert sein und von besonderen Funktionen und technischen Spezifikationen bis hin zu einzigartigen Designs oder Materialien alles umfassen.Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung: Überwacht regelmäßig die Leistung Eures Feeds und nehmt bei Bedarf Anpassungen vor, um sie zu verbessern und auf Änderungen im Markt zu reagieren.
Durch einen optimierten Google Shopping Feed werden Eure Produkte von vielen Neukunden entdeckt.

Ihr nutzt Google Shopping noch nicht?

Als User von JTL-Shop könnt Ihr mit dem kostenfreien Plugin „Exportformat Google Shopping“ aus dem JTL-Extension Store einen optimalen Feed erstellen und verwalten. Mit wenigen Klicks habt Ihr die benötigten Dateien in einem von Google unterstützen Format exportiert und könnt sie regelmäßig aktualisieren. Auch Produktbewertungen lassen sich zu Google Shopping exportieren.

Durch die Verknüpfung mit JTL-Shop habt Ihr zudem die Möglichkeit, die Ergebnisse Eurer Google Shopping-Kampagnen genau zu verfolgen und zu analysieren. Wie Ihr den Google Shopping Feed in JTL-Shop einrichtet, erfahrt Ihr im JTL-Guide.

So seid Ihr optimal ausgerüstet, um das volle Potenzial von Google Shopping für Euer Geschäft auszuschöpfen.

Multichannel-Handel bringt sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich: Als Händler im E-Commerce steht Ihr vor der Aufgabe, Eure Markenpräsenz über verschiedene Vertriebskanäle hinweg zu pflegen, während Ihr gleichzeitig die Komplexität des Bestandsmanagements, der Preisgestaltung und der Logistik meistern müsst. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf die Bedeutung der Datenqualität im Multichannel-Handel und zeigen Euch, wie Ihr mit JTL und countX diese Herausforderungen erfolgreich meistern könnt.

Eure Strategie für mehr Wachstum

Mit Lösungen wie JTL-eazyAuction ist es denkbar einfach, Verkäufe über verschiedene Marktplätze gleichzeitig zu steuern. Durch die nahtlose Anbindung an Eure Warenwirtschaft lassen sich alle Transaktionen auf Amazon, eBay und Co. zentral und effizient verwalten. Unabhängig von Eurer Marktplatzschnittstelle gibt es diverse Aspekte zu bedenken, um Euren Multichannel-Handel langfristig stark aufzustellen. Wir haben für Euch die wichtigsten zusammengestellt:

Konsistenz in der Markenpräsenz: Sobald Ihr Eure Ware auf unterschiedlichen Plattformen anbietet, solltet Ihr auf eine konsistente Markenpräsenz achten. Das schafft Vertrauen, erhöht die Glaubwürdigkeit Eurer Marke und stärkt die Markenidentität.Bestands- und Lagermanagement: Die Verwaltung des Bestands und insbesondere die Koordination der Lagerbestände über verschiedene Vertriebskanäle hinweg kann komplex sein. Mit einem Lager-Management-System wie JTL-WMS behaltet Ihr alles im Blick und stellt sicher, dass alle bestellten Produkte rechtzeitig verfügbar sind und Engpässe vermieden werden.Logistik und Versand: Das Thema Logistik und Versand potenziert sich natürlich, sobald Ihr mehrere Vertriebswege nutzt. Auch hier unterstützt Euch JTL-WMS in Kombination mit JTL-Shipping, womit Ihr Versandprozesse reibungslos durchführen und automatisieren könnt.Preisgestaltung: Im Multichannel-Handel kann es sinnvoll sein, Eure Produkte pro Vertriebskanal zu unterschiedlichen Preisen anzubieten – je nach Potenzial der Kanäle und dem Wettbewerbsumfeld. Zudem solltet Ihr die unterschiedlichen Kostenstrukturen auf den verschiedenen Plattformen berücksichtigen. Plattform- und Transaktionsgebühren sowie Versandkosten können variieren und beeinflussen letztendlich Eure Margen.Kundenservice und Support: Sobald Ihr Eure Verkaufskanäle erweitert und die Transaktionen zunehmen, werden auch die Kundenanfragen steigen. Um diesen gerecht zu werden und effiziente Abläufe zu etablieren, kann ein Customer-Relationship-Management (CRM) wie GREYHOUND hilfreich sein.Datenintegration und -analyse: In einer schnelllebigen Branche wie dem E-Commerce ist es wichtig, dass Euer Geschäftsmodell skalierbar ist. Die Basis hierfür bildet im ersten Schritt Datenqualität. Der erhöhte Datenfluss sollte sorgfältig analysiert werden, damit Ihr Eure Geschäftsentscheidungen rückwirkend beurteilen und in der Zukunft kennzahlenbasiert treffen könnt.

Datenqualität als Schlüssel zum Erfolg im Multichannel-Handel

Im Multichannel-Handel wird es mit der steigenden Anzahl von Datenquellen zunehmend wichtiger, den Überblick über alle relevanten Daten zu behalten. Zum Beispiel kennt jeder Amazon-Händler die Probleme der Auftragserstellung bzw. Aktivierung des VAT Calculation Cervices (VCS). Hier setzen wir von countX an: Als Experten für die Vereinfachung und Optimierung steuerlicher Prozesse im E-Commerce legen wir besonderen Wert auf Datenqualität und Konsistenz.

Datenqualität ist ein essenzieller Faktor für erfolgreichen E-Commerce

Im Kundenportal von countX werden sogenannte „Health- and Plausibility Checks” durchgeführt, die Eure Belegdaten unabhängig vom Marktplatz auf umsatzsteuerliche Korrektheit prüfen. Das bedeutet: Der Beleg muss zur Transaktion passen. Der Teufel steckt hier im Detail, gerade bei tausenden monatlichen Transaktionen und verschiedenen Datenquellen. Gefundene Fehler werden Euch direkt angezeigt und können als Excel-Liste heruntergeladen werden. Nach der Korrektur ladet Ihr die Datei einfach wieder hoch, sodass Eure Umsatzsteuervoranmeldung auf Basis valider Daten erstellt wird.

Nach der Prüfung Eurer Rechnungen findet Ihr das gesamte Rechnungsausgangsbuch – und damit Eure gesammelten Multichannel-Umsätze – in Eurem Kundenportal. Diese könnt Ihr für Euren Wunschzeitraum abfragen, wodurch sich der Gesamtumsatz aus allen Marktplätzen innerhalb einer bestimmten Periode auslesen lässt. Auch das Filtern nach Transaktionen, die für das OSS-Verfahren relevant sind, ist möglich. Diese aufbereiteten Daten könnt Ihr Eurem Steuerberater zur Verfügung stellen. Mit countX sind Eure Daten genau und zuverlässig – auch in einem komplexen Multichannel-Umfeld.

Noch tiefer in das Thema Datenqualität könnt Ihr über diesen Blogpost auf der Website von countX einsteigen: Europäische VAT Compliance – Datenqualität ist der Schlüssel (countx.com)

Einfluss auf das OSS-Verfahren beim internationalen Handel

Sobald Ihr Euren Multichannel-Handel internationalisiert und Transaktionen innerhalb der EU durchführt, ist auch die Abwicklung des OSS-Verfahrens von der Datenqualität betroffen. Unabhängig von der Anzahl der Transaktionen und Marktplätze ist es wichtig zu gewährleisten, dass jede einzelne Rechnung korrekt ausgestellt wird. Denn auf dieser Grundlage wird das OSS-Verfahren berechnet und Eure Umsatzsteuer abgeführt.

Das OSS Verfahren regelt Transaktionen (Warenverkauf, -verkehr und -lagerung) innerhalb der EU. Steuerlich kompliziert wird es bei der Nutzung von Fulfillment-Anbietern im Ausland.

Knifflig wird es, wenn es nicht nur eine zentrale Lagerung innerhalb einer Landesgrenze gibt, denn dann potenzieren sich die grenzüberschreitenden Transaktionen. Nutzt Ihr z.B. das PAN-EU Programm von Amazon oder zusätzlich einen Fulfillment-Anbieter im Ausland, dann müssen im OSS-Verfahren einige Besonderheiten beachtet werden.

Mehr dazu könnt Ihr in diesem Beitrag nachlesen:

Nutzt jetzt Eure Chance

Trotz der genannten Herausforderungen des Multichannel-Handels wartet hier großes Potenzial auf Euch. Solange Ihr starke Partner wie JTL und countX an Eurer Seite habt, steht Eurem Erfolg nichts im Wege!